Dernière mise à jour 8 Mai 2026

Politique de confidentialité de Songna

Cette Politique de confidentialité explique comment Songna (« Songna », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage, conserve et protège les données personnelles lorsque vous utilisez l’application mobile Songna, les sites associés sur lesquels cette Politique de confidentialité est publiée, ainsi que les services associés (ensemble, le « Service »).

Songna est un service de compréhension du cycle et de bien-être. Ce n’est pas un dispositif médical, ne remplace pas une prise en charge médicale, et n’est pas destiné à la contraception, au traitement de la fertilité ou aux décisions de planification familiale.

1. Champ d’application

Cette Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous traitons dans le cadre de Songna, notamment lorsque vous :

• créez ou utilisez un compte Songna ;
• enregistrez des informations liées au cycle, aux symptômes, au mode de vie ou à des informations associées ;
• utilisez des rappels, des fonctionnalités Premium, des prévisions, des analyses ou des résumés hebdomadaires ;
• nous contactez pour obtenir de l’aide ; ou
• interagissez avec Songna via une plateforme de connexion ou d’achat prise en charge.

2. Responsable du traitement

Songna est responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf mention contraire expresse.

Vous pouvez nous contacter à :

• privacy@songna.app
• support@songna.app

3. Les données que nous collectons

Nous collectons les données que vous fournissez directement, les données générées par votre utilisation de Songna, ainsi qu’un nombre limité de données techniques provenant de votre appareil et de nos prestataires.

3.1 Données de compte et de connexion

Elles peuvent inclure :

• l’adresse e-mail ;
• le nom d’utilisateur ou le nom d’affichage ;
• des informations de connexion ou de session chiffrées ou tokenisées ;
• des informations sur le fournisseur de connexion sociale si vous utilisez Apple ou Google, comme des identifiants de fournisseur et l’e-mail du compte ;
• votre niveau d’abonnement et l’état de vos droits ; et
• les messages d’assistance ou relatifs au compte que vous nous envoyez.

3.2 Données de profil et de configuration initiale

Elles peuvent inclure :

• la date de naissance ;
• l’âge déduit de la date de naissance ;
• le statut tabagique de base ; et
• les réglages de profil utiles aux prévisions et fonctionnalités de Songna.

3.3 Données de santé, de cycle, de symptômes et de mode de vie

Comme Songna est un service de compréhension du cycle, vous pouvez choisir de fournir des informations liées à la santé ou au bien-être, notamment :

• la date de début des dernières règles ;
• la durée habituelle du cycle et la durée habituelle des saignements ;
• les informations quotidiennes de saignement ;
• les symptômes et leur intensité ;
• les entrées d’humeur, de stress, de sommeil, d’exercice, d’alimentation, de caféine, d’alcool, de tabac et de médicaments ; et
• toute autre information de santé ou de bien-être que vous choisissez de saisir dans l’application.

3.4 Données facultatives issues d’Apple Santé, HealthKit et Health Connect

Si vous choisissez de connecter Apple Santé via HealthKit sur iOS, ou Google Health Connect sur Android, Songna peut recevoir et stocker certaines mesures quotidiennes agrégées telles que :

• les pas ;
• la durée de sommeil ;
• la fréquence cardiaque au repos ; et
• les minutes actives ou la durée d’exercice.

Ces intégrations sont facultatives, fondées sur votre autorisation et contrôlées depuis les réglages de votre appareil. Si vous ne donnez pas l’accès, Songna continuera de fonctionner avec les informations que vous saisissez manuellement. Vous pouvez retirer cet accès plus tard depuis Apple Santé, les autorisations HealthKit, Health Connect ou les réglages de votre appareil.

3.5 Données déduites et générées

Nous générons des informations supplémentaires à partir des données que vous fournissez, comme :

• des estimations du moment du cycle ;
• des fenêtres de phase et des prévisions ;
• des niveaux de confiance et des statuts de prévision ;
• des rappels et des événements de calendrier suggérés ;
• des cartes analytiques, résumés et stories hebdomadaires ;
• l’état d’exposition et de droit Premium ; et
• des états produit et d’accompagnement initial nécessaires au fonctionnement de l’application.

3.6 Données d’abonnement et de transaction

Si vous achetez des fonctionnalités Premium, nous pouvons recevoir un nombre limité de données d’abonnement et de transaction telles que :

• le type de formule ;
• les dates de renouvellement et d’expiration ;
• l’état d’essai ;
• des identifiants d’achat, l’état des droits et des métadonnées de reçu de l’App Store ou de Google Play ; et
• l’état de remboursement ou d’annulation.

Nous ne recevons pas votre numéro complet de carte bancaire d’Apple ou de Google dans le cadre des achats intégrés gérés par leurs boutiques.

3.7 Données techniques, d’appareil et d’utilisation

Nous et nos prestataires pouvons collecter les données techniques nécessaires au fonctionnement du Service, par exemple :

• la plateforme et le système d’exploitation de l’appareil ;
• la version de l’application ;
• le jeton de notification push si vous activez les notifications ;
• le fuseau horaire et les préférences de notification ;
• l’adresse IP et les journaux serveur courants ;
• les horodatages d’authentification ; et
• des données diagnostiques ou de sécurité nécessaires pour garder le Service fiable et sûr.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour :

• créer et gérer votre compte ;
• fournir les fonctionnalités de cycle, calendrier, prévisions, analyses, rappels et Premium de Songna ;
• vous authentifier et sécuriser les sessions ;
• traiter les achats, renouvellements, annulations et restaurations ;
• générer les prévisions, résumés et autres contenus générés que vous demandez ;
• envoyer les rappels et messages produit que vous choisissez de recevoir ;
• répondre aux demandes de support et aux retours ;
• maintenir, corriger, sécuriser et améliorer le Service ;
• détecter les abus, faire respecter nos Conditions et prévenir la fraude ; et
• respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou désidentifiées pour comprendre la performance du produit et améliorer Songna. Nous ne cherchons pas à réidentifier des données correctement désidentifiées.

5. Données sensibles et liées à la santé

Certaines des données que vous choisissez de saisir dans Songna, notamment les données de cycle, de symptômes, de médicaments, d’Apple Santé, de HealthKit et de Health Connect, peuvent être considérées comme des données sensibles ou des données de santé bénéficiant d’une protection particulière selon le droit applicable.

Nous ne traitons ces données que pour des finalités limitées liées à Songna, notamment :

• fournir les fonctionnalités que vous avez demandées ;
• générer vos contenus liés au cycle et au bien-être ;
• vous assister lorsque vous nous contactez à propos de ces fonctionnalités ;
• garder le Service sûr et fiable ; et
• respecter les exigences légales.

Nous ne vendons pas vos données de santé, de cycle, de symptômes, d’Apple Santé, de HealthKit ou de Health Connect. Nous ne les utilisons pas pour la publicité, le marketing, le courtage de données, le crédit, l’assurance, l’emploi ou un profilage sans lien avec Songna, et nous ne les partageons pas avec des annonceurs tiers.

6. Bases légales du traitement

Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nos bases légales peuvent inclure :

• Le contrat : pour créer et maintenir votre compte, fournir les fonctionnalités demandées, gérer les abonnements et assurer le support client.
• Le consentement : pour les permissions de notifications push, les intégrations santé facultatives et, lorsque c’est requis, pour le traitement des informations liées à la santé que vous choisissez de fournir.
• Les intérêts légitimes : pour sécuriser le Service, prévenir les abus, résoudre les incidents, améliorer la fiabilité et exploiter Songna de manière responsable, dans la mesure où ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Les obligations légales : lorsque nous devons conserver ou divulguer des informations pour respecter la loi applicable, des demandes légales, des obligations fiscales ou d’exécution.

Lorsque notre traitement des données liées à la santé repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement en cessant l’usage concerné, en supprimant les entrées correspondantes, en déconnectant l’intégration facultative, en supprimant votre compte ou en nous contactant. Certaines fonctionnalités peuvent alors ne plus fonctionner.

7. Comment nous partageons les données

Nous partageons les données uniquement lorsque c’est nécessaire pour faire fonctionner Songna, exécuter une demande que vous avez formulée, respecter la loi, ou protéger des droits et la sécurité.

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

• des prestataires d’authentification et de base de données, comme Supabase, pour gérer la connexion, l’état du compte et le stockage des données de l’application ;
• des prestataires d’hébergement et d’infrastructure backend qui nous aident à exploiter Songna ;
• des prestataires d’abonnement et de paiement, y compris RevenueCat, l’App Store d’Apple et Google Play, pour traiter et valider les abonnements intégrés ;
• des prestataires de notifications push et de plateforme, y compris Apple et Google, lorsque vous activez les rappels ou d’autres notifications d’appareil ;
• des fournisseurs d’identité, comme Apple ou Google, si vous choisissez leurs options de connexion ;
• des conseils professionnels ou autorités lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour la conformité légale, des réclamations, des incidents de sécurité, la prévention de la fraude ou la protection des droits et de la sécurité ;
• un successeur ou acquéreur si Songna est impliquée dans une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d’actifs, sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

Nous ne vendons pas les données personnelles au sens ordinaire du terme. Nous ne vendons pas les données de santé, de cycle, de symptômes, d’Apple Santé, de HealthKit ou de Health Connect, et nous ne les utilisons ni ne les partageons pour de la publicité tierce.

8. Transferts internationaux

Songna et ses prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que celui où vous vivez. Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts, comme des protections contractuelles ou d’autres mécanismes reconnus.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, notamment pour fournir le Service, conserver des traces, résoudre des litiges et respecter des obligations légales.

En général :

• les données de compte, de profil et d’application sont conservées tant que votre compte est actif ;
• si vous supprimez votre compte dans l’application ou demandez sa suppression hors application, nous prendrons des mesures pour supprimer les données d’application associées, sous réserve des besoins légaux, de sécurité, de sauvegarde, de prévention de fraude, d’abonnement ou des contraintes techniques ;
• les traces d’assistance peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin de résoudre d’anciens problèmes, former l’assistance ou respecter des exigences légales ; et
• les traces d’abonnement, fiscales et de transaction peuvent être conservées aussi longtemps que la loi l’exige.

10. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• exporter vos données ;
• supprimer votre compte et les données associées ;
• vous opposer à certains traitements ou les limiter ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ; et
• porter plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous pensez que vos droits ont été violés.

Dans l’application, vous pouvez actuellement :

• exporter vos données depuis les Réglages ;
• demander la suppression de votre compte depuis les Réglages, ou hors application en écrivant à privacy@songna.app ;
• activer ou désactiver les rappels ; et
• contrôler certaines intégrations facultatives et permissions via les réglages de votre appareil.

Pour exercer vos droits, contactez privacy@songna.app.

11. Enfants et restrictions d’âge

Songna est destinée aux personnes âgées de 15 ans et plus. Nous n’autorisons pas sciemment les enfants de moins de 15 ans à utiliser le Service.

Si vous avez entre 15 et 17 ans, Songna peut tout de même traiter les informations liées à la santé que vous choisissez de saisir. C’est pourquoi :

• nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de confidentialité ;
• nous recommandons de parcourir Songna avec un parent, un tuteur ou un adulte de confiance ; et
• nous pouvons appliquer des contrôles supplémentaires, limiter l’accès ou prendre d’autres mesures lorsque la loi l’exige ou lorsqu’elles nous semblent nécessaires pour protéger les plus jeunes.

Si nous apprenons qu’un utilisateur de moins de 15 ans a créé un compte ou soumis des données personnelles à Songna, nous pouvons suspendre le compte et supprimer les données associées.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’une personne de moins de 15 ans a utilisé Songna, contactez privacy@songna.app.

12. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment :

• le chiffrement en transit ;
• des contrôles d’accès ;
• le stockage sécurisé de l’état d’authentification sur les appareils compatibles ;
• des contrôles d’accès au niveau du compte ou des lignes lorsque cela est pris en charge ;
• des protections opérationnelles et de configuration par environnement ; et
• des mesures internes pour réduire les accès non autorisés, les pertes, les usages abusifs ou les divulgations.

Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

13. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous y apportons des modifications importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple dans l’application, par e-mail, ou en mettant à jour la date d’effet ci-dessus.

14. Nous contacter

Pour toute question de confidentialité, demande relative à vos droits ou préoccupation, contactez :

• privacy@songna.app
• support@songna.app